Konkrete Individualsoftware Beispiele helfen Ihnen nur, wenn Sie auch wissen, was im Vertrag dahintersteht. Denn ob Auftragsportal oder Kalkulationstool: Die Rechte am Code, die Abnahme und die Gewährleistung bestimmen später Ihren Spielraum. Dieser Beitrag zeigt sechs typische Anwendungen und zu jeder die Frage, die Sie vor dem Start klären sollten.
Individualsoftware ist Anwendungssoftware, die für einen bestimmten Auftraggeber entsteht. Das heißt aber nicht, dass jemand jede Zeile neu schreibt. Laut dem Positionspapier des Bitkom zu Rückvergütungsklauseln liegt Individualsoftware auch dann vor, wenn vorbestehende Bausteine aus Code-Bibliotheken oder früheren Entwicklungen neu verknüpft werden. In der Praxis ist dieses Vorgehen sogar der Regelfall.
Das wirkt sich auf Preis und Rechte aus. Nach Darstellung des Bitkom kalkuliert der Auftragnehmer einen möglichen Weitervertrieb von vornherein ein, was für Sie deutlich geringere Kosten bedeuten kann. Dafür sollten Sie dann nicht mit einer Rückvergütung rechnen. Ob Standard oder Maßanfertigung passt, hängt laut t3n unter anderem davon ab, ob die Technologie alle nötigen Funktionen abbilden kann. Das Modell ist übrigens nicht neu: Schon 1998 meldete die Computerwoche, dass ein auf Standardsoftware spezialisierter Anbieter Individualprogrammierung auf Projektbasis aufnahm.
Die folgenden Fälle beschreiben typische Anwendungsfelder in kleinen und mittleren Unternehmen. Sie zeigen, wo Standardprodukte häufig an Grenzen stoßen. Weitere Anwendungsfälle finden Sie in unserem Beitrag zu Beispielen für Individualsoftware, die sich auszahlen.
Ihre B2B-Kunden bestellen, verfolgen den Status und laden Unterlagen herunter, statt per Mail nachzufragen. Das Portal bildet Ihre Preislogik und Freigaberegeln ab, die ein Standardshop selten kennt. Die zentrale Vertragsfrage lautet: Was genau gilt als geliefert? Halten Sie Art und Umfang der Leistung in einer Leistungsbeschreibung oder einem Pflichtenheft fest, bevor die Planung beginnt.
Ihr Vertrieb erstellt Angebote aus Ihren eigenen Materialkosten, Staffeln und Margenregeln. Das reduziert Übertragungsfehler aus Excel-Kopien, und neue Kollegen arbeiten schneller ein. Klären Sie hier den Anspruch auf den Quellcode, denn in dieser Logik steckt Ihr Geschäftswissen. Ohne Regelung hängen Sie vom Dienstleister ab, sobald sich eine Rechenregel ändert.
Bestellungen, Bestände und Rechnungen laufen automatisch zwischen Ihren Systemen. Solche Brücken bestehen oft aus vorhandenen Komponenten, zum Teil aus Open-Source-Software. Deshalb gehört die Einbindung von Drittsoftware samt Lizenzbedingungen in den Vertrag. Fragen Sie Ihren Anbieter, welche Bausteine er einsetzt und unter welcher Lizenz sie stehen.
Techniker, Maschinen oder Schichten planen Sie in einem System, das Ihre Regeln kennt. Mit der Zeit kommen neue Wünsche hinzu, etwa ein weiterer Standort. Dafür brauchen Sie ein geregeltes Verfahren für Änderungswünsche, mit Aufwandsschätzung und Freigabe. Sonst wächst der Umfang, ohne dass jemand das Budget neu bewertet.
Mitarbeitende erfassen Prüfungen vor Ort, und die Daten landen direkt im Backend. Weil dabei oft personenbezogene Daten und Fotos entstehen, zählen Datenschutz und Geheimhaltung. Legen Sie außerdem fest, wer die Datensicherung verantwortet. Das gilt besonders, wenn die Anwendung beim Dienstleister läuft.
Rechnungen, Verträge oder Urlaubsanträge durchlaufen feste Stufen mit Regeln, die kein Standardprodukt exakt trifft. Solche Workflows lassen sich in Teilen liefern. Vereinbaren Sie deshalb Teilabnahmen, damit Sie jede Stufe prüfen, bevor die nächste startet.
Bei allen genannten Individualsoftware Beispielen kehren dieselben Fragen wieder. Die Vertrags-Checkliste von Rechtsanwalt Thomas Feil auf heise gliedert sie in sieben Bereiche, vom Vertragsgegenstand bis zu sonstigen Regelungen. Sie stammt von 2010 und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Welche Regelung für Sie passt und was sie kostet, klärt daher ein Anwalt Ihres Vertrauens.
Ein Sonderfall ist die Rückvergütung, falls der Auftragnehmer Ihre Lösung später weiterverkauft. Der Bitkom nennt in seinem Papier von 2014 drei Voraussetzungen, die zusammenkommen müssen. Sie hätten die vollständigen Entwicklungskosten getragen, das Ergebnis entstünde ohne vorbestehendes Material, und es ginge unverändert gegen Entgelt an Dritte. Zusätzlich braucht es eine vorherige vertragliche Vereinbarung.
Individualsoftware entsteht selten komplett neu, aber immer nach Ihrer Vereinbarung.
Eine Maßanfertigung lohnt sich, wenn Ihr Ablauf ein Wettbewerbsvorteil ist oder kein Produkt ihn abbildet. Deckt ein Standardprodukt Ihre Abläufe ab, sparen Sie Entwicklung und Pflege. Den Vergleich finden Sie in unserem Beitrag Branchensoftware oder Individualsoftware. Für einen ersten, begrenzten Zuschnitt lesen Sie auch, was Custom MVP Development kostet.
Wenn Sie ein Projekt abgrenzen wollen, finden Sie bei den Individualsoftware und Web-Apps von Xerx einen Gesprächspartner. Wählen Sie vorab unter den Individualsoftware Beispielen dasjenige, das Ihrem Betrieb am nächsten kommt. Schreiben Sie dazu drei Zeilen auf: Wer nutzt es, welche Regel ist einzigartig, wem soll der Code gehören? Mit diesem Blatt gehen Sie ins erste Gespräch.
Nein. Laut Bitkom liegt Individualsoftware auch vor, wenn vorbestehende Bausteine aus Bibliotheken oder früheren Entwicklungen neu verknüpft werden. Das ist in der Praxis der Regelfall.
Nicht automatisch. Die Checkliste von Rechtsanwalt Thomas Feil nennt den Anspruch auf den Quellcode als Punkt, den der Vertrag ausdrücklich regeln sollte. Lassen Sie das vor Projektstart anwaltlich prüfen.
Ohne vertragliche Vereinbarung nennt die Checkliste auf heise nach BGB 24 Monate. Den Rahmen im Einzelfall bestätigt ein Anwalt.
Wenn ein Produkt alle Funktionen abbildet, die Ihr Ablauf braucht. Dann sparen Sie Entwicklung und Pflege, und eine Maßanfertigung lohnt sich meist erst bei Abläufen, die Sie vom Wettbewerb abheben.
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