Ihr Geschäft erscheint bei Google Maps erst, wenn Kunden den Firmennamen schon kennen? Dann lohnt ein Local SEO Check für Google Unternehmensprofil und Website. Er zeigt, ob Google Ihren Standort versteht, ob Ihre Angaben stimmen und ob Besucher nach dem Klick auf eine brauchbare Seite treffen.
Kostenlose Werkzeuge liefern dazu in Sekunden eine Bewertung. Wichtiger ist, was dahinter steckt, denn nur dann wissen Sie, welche Abweichung Kunden kostet. Dieser Beitrag erklärt, wie Sie selbst prüfen, was Sie danach ändern und wann externe Hilfe sinnvoll ist. Vorkenntnisse brauchen Sie dafür nicht.
Ein solcher Check beantwortet drei Fragen. Zeigt Google Ihr Unternehmen, wenn jemand in der Nähe nach Ihrer Leistung sucht? Sind Ihre Angaben vollständig und überall gleich? Führt das Profil auf eine Seite, die Anfragen auslöst? Die meisten Schnelltests beantworten nur die ersten beiden Fragen, und selbst die nur für den Moment der Messung.
Anbieter wie Weblanding und SEO-Retter liefern Ergebnisse in Echtzeit. SEO-Retter beschreibt sein Vorgehen so: Sie geben Firmenname und Ort ein und sehen, ob Google Sie im Map-Pack zeigt oder Ihren Wettbewerber. Klickpiloten prüft dagegen, wie vollständig und einheitlich Ihre Einträge in Karten, Verzeichnissen und Portalen sind. Der Map-Pack ist der Kartenblock mit wenigen Einträgen oberhalb der normalen Suchergebnisse. Wer dort fehlt, ist für viele lokale Suchen kaum sichtbar.
Ein Tool liefert also einen Befund, aber keine Entscheidung. Sie müssen einordnen, welche Abweichung Kunden kostet und welche nur kosmetisch ist. Deshalb folgt die Prüfung hier der Reihenfolge, in der sich Fehler am stärksten auswirken: erst Sichtbarkeit, dann Daten, dann Vertrauen, dann Website.
Es gibt nicht das eine Ranking Ihres Profils. Die Position ändert sich mit dem Standort der suchenden Person, mit dem Suchbegriff und mit dem Gerät. Eine einzelne Messung von Ihrem Büro aus zeigt deshalb nur einen Ausschnitt.
Das Local Search Results Tool von TechnicalSEO.com macht diese Abhängigkeit sichtbar. Es zeigt lokale Ergebnisse von Google oder Bing für jeden Ort, ob Stadt oder Postleitzahl, und getrennt für Desktop und Smartphone. Googles Hilfeseiten zum Unternehmensprofil nennen als Grundlage Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Die genaue Gewichtung legt Google nicht offen, und den aktuellen Wortlaut finden Sie in der Hilfe selbst.
Aus der Entfernung folgt etwas Unbequemes: Sie können sie nicht verändern. Ein Café am Stadtrand erscheint für Passanten im Zentrum seltener als ein Wettbewerber, der direkt vor Ort liegt. Wichtiger ist daher die Frage, wo Ihre Kunden tatsächlich wohnen und arbeiten, und ob Sie dort sichtbar sind.
Wählen Sie drei bis fünf Suchbegriffe, die Kunden wirklich nutzen, zum Beispiel Ihre Hauptleistung mit Ortsnamen. Suchen Sie am Smartphone und am Rechner, am besten in einem privaten Browserfenster, und notieren Sie Ihre Position und die Wettbewerber davor. Wiederholen Sie das an mehreren Orten im Einzugsgebiet. Das Protokoll ist der erste Teil eines Local SEO Check für Google Unternehmensprofil, den Sie ohne Werkzeuge schaffen, und wenn Sie es jedes Quartal erneuern, sehen Sie Trends statt Zufälle.
| Suchbegriff | Standort der Suche | Gerät | Im Kartenblock? | Wer steht davor? |
|---|---|---|---|---|
| Hauptleistung plus Ort | Ihr Standort | Smartphone | Ja oder Nein | Namen notieren |
| Hauptleistung plus Stadtteil | Stadtteil mit vielen Kunden | Desktop | Ja oder Nein | Namen notieren |
| Nebenleistung plus Ort | Stadtzentrum | Smartphone | Ja oder Nein | Namen notieren |
| Datum der Prüfung |
Die Spalte mit den Wettbewerbern ist oft aufschlussreicher als Ihre eigene Position. Sie zeigt, wer Ihnen die Anfragen wegnimmt, und sie erlaubt den Vergleich der fremden Profile mit Ihrem: Kategorien, Bewertungen, Fotos und Antworten auf Rezensionen. Weblanding wirbt mit einem solchen Konkurrenz-Vergleich, aber Sie können ihn mit dem Protokoll auch selbst führen.
Beim Local SEO Check für Google Unternehmensprofil bilden die Stammdaten die Grundlage, denn Fehler hier wirken auf alles Weitere. Falsche Öffnungszeiten kosten sofort Vertrauen. Eine veraltete Adresse schickt Kunden zum falschen Ort.
Gehen Sie diese Punkte im Profil der Reihe nach durch:
Die Hauptkategorie hilft Google zu entscheiden, bei welchen Suchen Ihr Unternehmen passt. Eine zu allgemeine Wahl kostet Sichtbarkeit genau dort, wo Sie sie brauchen. Welche Kategorien es gibt, zeigt die Auswahl im Profil, und sie ändert sich gelegentlich. Prüfen Sie daher dort die aktuelle Liste, statt sich auf alte Anleitungen zu verlassen.
Ein Name mit angehängtem Ort oder Schlagwort wirkt verlockend. Google erwartet jedoch, dass der Name dem realen Auftritt entspricht, und beanstandet Abweichungen. Die aktuellen Richtlinien lesen Sie in der Hilfe zum Unternehmensprofil nach, bevor Sie etwas ändern. Das gilt besonders, wenn Ihr Profil bisher gut läuft.
Klickpiloten stellt die richtige Frage: Wie vollständig und einheitlich sind Ihre Brancheneinträge? Abweichungen entstehen meist harmlos, etwa durch Straße gegenüber Str., eine alte Telefonnummer oder einen Eintrag nach dem Umzug. Suchsysteme gleichen Angaben aus mehreren Quellen ab. Widersprüchliche Daten machen es schwerer, Ihr Unternehmen eindeutig zuzuordnen, und sie verwirren auch Kunden.
Legen Sie dazu eine einfache Tabelle an mit Quelle, Name, Adresse, Telefonnummer, Website-Link und Datum der letzten Prüfung. Beginnen Sie mit den Kartendiensten und den zwei, drei wichtigsten Branchenportalen Ihrer Region. Korrigieren Sie Abweichungen direkt beim jeweiligen Anbieter. Das ist mühsam, aber es muss nur einmal gründlich geschehen, danach genügt eine Stichprobe pro Quartal.
Im Profil fällt häufig die erste Entscheidung, ob jemand anruft, losfährt oder weiterscrollt. Deshalb gehören Bewertungen, Fotos und aktuelle Hinweise zu jedem Local SEO Check für Google Unternehmensprofil, auch wenn sie weniger technisch wirken als Kategorien oder Markup.
Lesen Sie die letzten Bewertungen wie einen Kundenbericht. Wiederkehrende Kritik, etwa zu Wartezeiten, deutet auf ein Betriebsproblem und nicht auf ein Marketingproblem hin. Antworten Sie sachlich und mit Namen, auch auf negative Rückmeldungen. Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung, zum Beispiel mit einem QR-Code an der Kasse, der direkt zur Bewertungsseite führt.
Kaufen Sie keine Bewertungen und belohnen Sie sie nicht mit Rabatten. Die Richtlinien von Google schränken solche Praktiken ein, und die Regeln können sich ändern. Prüfen Sie den aktuellen Stand in der Hilfe, bevor Sie eine Bewertungsaktion starten.
Echte, aktuelle Fotos von Eingang, Räumen, Team und Leistungen beantworten Fragen, bevor Kunden sie stellen. Tragen Sie Angebote, Aktionen und geänderte Zeiten ein, sofern das Profil dafür Felder anbietet. Veraltete Beiträge wirken schlechter als keine. Planen Sie daher einen festen Termin pro Monat ein, statt sich zum Start zu viel vorzunehmen.
Ein Local SEO Check für Google Unternehmensprofil endet nicht auf der Profilseite. Das Profil bringt Besucher auf Ihre Website, aber ob sie dort bleiben, entscheidet die Zielseite. An dieser Nahtstelle gehen Anfragen verloren, weil Profil und Seite zu verschiedenen Zeiten oder von verschiedenen Personen gepflegt wurden.
Der Website-Link im Profil führt oft auf die Startseite. Das ist bei einem einzigen Standort in Ordnung, wenn die Startseite Adresse, Zeiten und Leistungen klar zeigt. Bei mehreren Standorten braucht jeder eine eigene Seite mit Adresse, Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen und klickbarer Telefonnummer. Außerdem muss die Seite im Index stehen, und das prüfen Sie mit dem URL-Inspektionstool der Google Search Console, das den Status direkt aus dem Google-Index zeigt.
Strukturierte Daten beschreiben Ihr Unternehmen in einer Form, die Maschinen lesen können. Der Typ LocalBusiness bei Schema.org umfasst zum Beispiel ein Restaurant, die Filiale einer Kette, die Filiale einer Bank, eine Arztpraxis, einen Verein oder eine Kegelbahn. Die Angaben im Markup müssen mit Profil und sichtbarer Seite übereinstimmen. Ihr Entwickler oder Ihre Agentur setzt das um, und Sie prüfen das Ergebnis.
Mit dem Rich Results Test von Google lässt sich prüfen, ob eine Seite anhand ihrer strukturierten Daten für Rich Results infrage kommt. Ein gültiges Markup garantiert allerdings keine besondere Darstellung. Es hilft Google lediglich, Ihre Angaben eindeutiger zu lesen.
Viele lokale Suchen laufen unterwegs am Smartphone, daher zählt die mobile Seite. Laut dem web.dev-Leitfaden zu Googles Suchwerkzeugen gilt Mobilfreundlichkeit seit 2015 als Rankingsignal. Lighthouse eignet sich für eine erste Prüfung einzelner Seiten. Allerdings läuft es im Browser und zeigt nicht exakt, wie Googlebot eine Seite sieht, etwa weil Browser die robots.txt nicht beachten. Gefundene Probleme sollten Sie trotzdem beheben.
Für den Überblick über die ganze Website nutzen Sie die Search Console. Der Core-Web-Vitals-Bericht zeigt, wie Ihre Seiten abschneiden, und der Abdeckungsbericht zeigt, welche Seiten indexiert sind. Bitten Sie Ihre Agentur oder Ihren Entwickler, die Befunde in einfachen Worten zu erklären.
Nach der Prüfung stehen Beobachtungen vor Ihnen, die sich nicht von selbst erklären. Die Tabelle ordnet häufige Muster ein. Sie nennt mögliche Ursachen, keine sicheren, denn jeder Standort und jeder Markt verhält sich anders.
| Befund | Mögliche Ursache | Erster Schritt |
|---|---|---|
| Profil erscheint nur bei Eingabe des Firmennamens | Kategorie zu unscharf oder Seite passt nicht zum Suchbegriff | Kategorien und Leistungen prüfen, Zielseite anpassen |
| Gutes Ranking am Standort, schwaches im Stadtteil | Entfernung zur suchenden Person | Prüfprotokoll an Kundenstandorten führen, Einzugsgebiet realistisch bestimmen |
| Viele Profilaufrufe, kaum Anrufe | Zeiten, Telefonnummer, Fotos oder Bewertungen überzeugen nicht | Stammdaten korrigieren, Rezensionen beantworten |
| Klicks auf die Website, aber keine Anfragen | Zielseite passt nicht zur Suche oder lädt mobil zu langsam | Zielseite und mobile Ladezeit prüfen |
| Abweichende Angaben in Verzeichnissen | Umzug, alter Eintrag oder Tippfehler | Einträge korrigieren, Quellenliste führen |
Arbeiten Sie die Befunde in dieser Reihenfolge ab: erst Sichtbarkeit und Daten, dann Zielseite, dann Technik. Ändern Sie nicht alles auf einmal, sonst wissen Sie später nicht, was gewirkt hat. Notieren Sie jede Änderung mit Datum im Prüfprotokoll.
Die Search Console zeigt für Ihre Website, bei welchen Suchanfragen Besucher kommen, mit Impressionen, Klicks und durchschnittlicher Position. Sie liefert damit die Datenbasis für Ihre Zielseiten, nicht für das Profil selbst. Das Profil zeigt eigene Leistungsdaten, etwa Aufrufe und Aktionen von Nutzern. Prüfen Sie dort, welche Kennzahlen aktuell angeboten werden.
Für Ihr Google Unternehmensprofil hat ein Local SEO Check erst dann Wert, wenn Sie das Ergebnis an Geschäftszahlen messen. Entscheidend sind Anrufe, Routenanfragen und Anfragen über das Formular. Ergänzen Sie die Zahlen durch eine einfache Gewohnheit: Fragen Sie neue Kunden, wie sie auf Sie gekommen sind, und notieren Sie die Antwort. Änderungen wirken nicht über Nacht, daher beobachten Sie mehrere Wochen den Trend, bevor Sie nachjustieren.
Stammdaten, Bewertungen und Fotos pflegen Sie gut selbst, denn dafür kennen Sie Ihr Geschäft am besten. Markup, Indexierung, mobile Ladezeit und Zielseiten für mehrere Standorte brauchen dagegen technische Unterstützung. Die Ressourcen von Google Search Central enthalten auch eine Seite dazu, ob Sie überhaupt eine SEO-Fachkraft benötigen.
Wenn Sie die technische Seite und die laufende Pflege abgeben möchten, kommt die SEO-Betreuung und SEO-Wachstum von Xerx infrage. Lassen Sie sich bei jedem Anbieter den Leistungsumfang schriftlich beschreiben, denn die Kosten hängen von der Zahl der Standorte und vom Aufwand ab. Welche Betreuung sich für Sie lohnt, sollte eine Fachperson anhand Ihrer Daten einordnen.
Planen Sie mehrere Vorhaben zugleich, etwa einen Relaunch und mehr lokale Sichtbarkeit, ordnen Sie diese zuerst. Unser Beitrag zur Digitalisierungsstrategie für KMU hilft bei der Reihenfolge. Betreiben Sie zusätzlich einen Onlineshop mit Abholung vor Ort, lohnt der Blick auf SEO im E-Commerce, weil Produktseiten und Standortseiten zusammenspielen.
Beginnen Sie mit dem Prüfprotokoll. Planen Sie dafür einen Nachmittag ein, dann wissen Sie, an welchen Orten Kunden Sie finden und an welchen nicht. Wer den Local SEO Check für Google Unternehmensprofil danach vierteljährlich wiederholt, erkennt Abweichungen, bevor sie Anfragen kosten.
Er liefert eine Momentaufnahme, etwa ob Sie im Map-Pack erscheinen oder wie einheitlich Ihre Einträge sind. Weil Rankings je nach Ort, Gerät und Suchbegriff schwanken, ergänzen Sie ihn besser durch ein eigenes Prüfprotokoll.
Das Prüfprotokoll lohnt sich etwa quartalsweise. Stammdaten wie Öffnungszeiten, Telefonnummer und Adresse kontrollieren Sie bei jeder Änderung im Betrieb sowie vor Feiertagen.
Zwingend ist es nicht. Strukturierte Daten helfen Google, die Angaben Ihrer Seite eindeutiger zu lesen, garantieren aber keine besondere Darstellung. Sie sollten mit Profil und sichtbarem Seiteninhalt übereinstimmen.
Einen verlässlichen Zeitraum können Sie nicht erwarten, denn er hängt von Wettbewerb und Standort ab. Beobachten Sie den Trend über mehrere Wochen, bevor Sie weitere Änderungen vornehmen.
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